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La Valeur Des Avis De Patients En Ligne

La Valeur Des Avis De Patients En Ligne

Selon une nouvelle étude, les dermatologues peuvent utiliser les évaluations de patients en ligne pour informer les patients des procédures de réduction de la graisse peu invasives.

Des études de patients en ligne sur des sites de médias sociaux peuvent être un outil efficace pour aider les pratiques de dermatologie à commercialiser et à éduquer les patients sur les procédures de réduction de la graisse peu invasives, révèle une nouvelle étude.

Le remodelage corporel est l’un des domaines de la dermatologie en pleine croissance. Selon l’American Society of Dermatologic Surgery, les procédures de modelage du corps figurent parmi les quatre principaux traitements demandés par les patients. En conséquence, savoir ce que les patients aiment ou n’aiment pas et comment ils évaluent leurs expériences peut aider les cliniciens à influencer les choix des patients, affirment les auteurs de l’étude.

“Les procédures de réduction de la graisse minimalement invasives et non invasives sont largement en ligne”, déclare l’auteur de l’étude, Sreya Talasila, M.D., dermatologue à la Feinberg School of Medicine de la Northwestern University. “Les prestataires de services esthétiques devraient utiliser ces informations pour orienter la prise de décision concernant le choix de techniques peu invasives et la fixation des prix dans le cadre de leurs propres pratiques.”

L’étude, publiée dans Dermatologic Surgery, a analysé 11 871 commentaires de patients sur les procédures de réduction de la graisse corporelle publiés sur le site Web RealSelf.com, une plateforme d’esthétique reconnue où les patients partagent leurs expériences. Les critiques du site Web, extraites par les chercheurs en 2017, divisées par les cotes de satisfaction des patients en “en vaut la peine” (positif), “pas la peine” (en négatif) et “pas sûr” (neutre).

Pour des comparaisons plus précises, a déclaré le Dr Talasila, l’équipe a regroupé les analyses de 13 procédures uniques peu invasives en cinq catégories de modalités de contour corporel: laser, cryolipolyse, injectables, radiofréquence et ultrasons. Les évaluations n’incluaient que les commentaires des patients et n’offraient aucune information sur les données démographiques des patients, y compris l’indice de masse corporelle, l’âge et les objectifs de traitement.

Les investigateurs ont également comparé ces revues aux réponses des patients concernant le remodelage corporel invasif (liposuccion traditionnelle).

Selon le Dr Talasila, l’intention générale était de déterminer quelles procédures de remodelage corporel étaient les plus populaires et acceptées par les patients, en particulier les plus récentes, moins utilisées à ce jour.

“Avec toutes les différentes procédures et le nombre différent de traitements à effectuer, les dermatologues devraient discuter dès le départ de la durée du traitement et de la variabilité des coûts avec les patients”, a-t-elle déclaré. “C’est un domaine en pleine croissance et les patients sont intéressés. Les cliniciens doivent être conscients et capables d’en discuter librement. ”

Etre au courant des évaluations de la satisfaction en ligne peut aider les dermatologues à gérer les attentes des patients et à établir des points de référence pour la durée de la procédure et les résultats, indique-t-elle.

Selon les résultats de l’étude, les chercheurs ont examiné 7 170 examens de patients couvrant les cinq catégories d’interventions peu invasives. Le taux de satisfaction global était de 58%. Cependant, bien qu’elle soit coûteuse et plus invasive, la liposuccion, qui a recueilli 4 645 avis de patients, affichait toujours un taux de satisfaction supérieur de 66%. Le coût moyen des procédures mini-invasives est compris entre 1 350 et 6 025 dollars. Le prix de la liposuccion peut atteindre 7 000 dollars.

Les conversations sur les coûts peuvent être importantes, car les procédures mini-invasives sont généralement payées de leur poche. Les cliniciens doivent être prêts à discuter de la possibilité que les coûts varient pour les patients en fonction du nombre de traitements dont ils auront besoin pour obtenir les résultats souhaités, a déclaré le Dr Talasila.

En outre, les chercheurs ont également analysé et comparé les évaluations de la liposuccion tumescente par les patients à la technique de réduction de la graisse intermédiaire invasive. Cette procédure, qui peut être effectuée en une seule session, peut traiter des cas de patients plus volumineux que les procédures mini-invasives, mais ne nécessite pas la salle d’opération et l’anesthésiste nécessaires à la liposuccion traditionnelle. Dans les revues, les patients ont eu une liposuccion tumescente avec un taux de satisfaction de 63%.

Bien que la cote positive globale soit inférieure à celle des techniques extensives plus traditionnelles, les procédures mini-invasives avaient toujours une cote globale moyenne de 81% de satisfaction. Les procédures laser ont reçu 3 565 avis et un taux de satisfaction de 61%. Les patients ont participé à 2 707 examens de cryoplipolyse, ce qui a donné à cette technique un score de satisfaction de 55%. Au total, 319 patients ont examiné les traitements injectables, ce qui a donné un score de satisfaction de 49%. De plus, 314 patients ont examiné les techniques de radiofréquence et 275 ont exprimé des opinions sur les ultrasons, ce qui leur a donné des scores de satisfaction de 63% et 73%, respectivement.

Les chercheurs ont également étiqueté les réponses des patients pour certaines procédures spécifiques. Zerona, une procédure au laser, a obtenu une satisfaction de 43% et CoolSculpting, une technique de cyrolipolyse, un score de satisfaction de 55%. Kybella (injectable), Liposonix (radiofréquence) et UltraShape Power (ultrasons) ont obtenu des taux de satisfaction de 49%, 43% et 91% respectivement.

L’étude n’a pas analysé les raisons pour lesquelles les patients ont émis des critiques positives ou négatives. Cependant, le Dr Talasila a indiqué qu’il serait nécessaire de poursuivre les recherches pour identifier leurs raisons, telles que douleur à la procédure ou déception quant à l’efficacité et aux résultats.

“Les choix des patients sont différents et nous n’avons pas analysé les données démographiques pour mieux stratifier leurs différences”, a-t-elle déclaré. “Ces informations pourraient être très utiles pour la définition des coûts cliniques car les données de coûts sont disponibles sur RealSelf. Cela peut encourager les fournisseurs d’esthétique et de cosmétique à connaître le site Web aux fins d’analyse comparative et même de sélection de la modalité. Ils ont besoin de savoir ce que les patients savent. ”

Cette information pourrait également aider les cliniciens à mieux comprendre comment les patients perçoivent les avantages et les inconvénients de ces procédures mini-invasives d’un point de vue réel. Selon M. Talasila, il a été établi à partir de données provenant d’autres secteurs qu’il influait directement sur les décisions des clients en indiquant leur popularité, leur demande et la notoriété des produits. Par conséquent, plus les prestataires d’esthétique peuvent expliquer aux patients la façon dont d’autres personnes ont réagi à ces techniques de remodelage corporel, plus la décision globale du patient sera éclairée, dit-elle.

Rester au courant de ce que les patients disent en ligne à propos de ces procédures médicales peut également fournir aux cliniciens les outils dont ils ont besoin pour corriger toute perception erronée ou toute information erronée recueillie par les patients lors de la recherche de techniques de réduction de la graisse corporelle en ligne. Bien que les examens des patients puissent inclure des informations factuelles sur l’expérience d’un individu, toutes les ressources en ligne ne fournissent pas une évaluation précise de la satisfaction du patient ou de l’efficacité et de la sécurité d’une procédure.

Par exemple, dans une récente étude publiée dans la JAMA Facial Plastic Surgery, des chercheurs de la Rutgers New Jersey Medical School ont découvert que la majorité des vidéos de YouTube sur les procédures de chirurgie plastique du visage étaient des campagnes marketing trompeuses. Sur les 240 vidéos avec 160 millions de vues combinées, seules 72 ont été envoyées à un médecin certifié qualifié pour évaluer avec précision les procédures et proposer des informations aux patients.

Par conséquent, les prestataires de services d’esthétique doivent se familiariser avec les avis en ligne, tels que ceux de RealSelf.com, afin d’être mieux préparés à aider les patients à prendre les bonnes décisions qui correspondent le mieux à leurs antécédents médicaux, explique le Dr Talasila.

«Les médias sociaux constituent l’un des moyens les plus simples d’afficher des critiques sur les expériences d’autres personnes», déclare-t-elle. “Les cliniciens devraient vouloir voir quelle information est disponible et ce que leurs patients en retirent.”

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